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Comment pouvons-nous vous aider ?
Problèmes produits
Il se peut que la qualité des soins que nous apportons à la préparation de vos colis ne soient pas suffisante. Même si cela arrive rarement, le transport peut être un des facteurs d’endommagement des pièces se trouvant à l’intérieur du colis.
Dans un premier temps, prenez des photos du carton contenant vos pièces, ainsi que des pièces endommagées. Rendez-vous dans la rubrique Contact de notre boutique pour nous les envoyer par mail, en joignant également le numéro de commande et la référence des pièces concernées.
Nous vous tiendrons informés de la procédure à ce moment là.
Lorsque vous passez votre commande, elle nous est automatiquement envoyée. Nous pouvons alors consulter nos stocks et vérifier si certains articles nécessitent un réapprovisionnement chez nos fPour cela, vous pouvez vous munir de votre numéro de commande ainsi que des pièces que vous avez réceptionnés, et nous contacter nous au 04 73 94 19 05 ou par mail, via la rubrique Contact de notre boutique.
